Zoopet.ma est une animalerie en ligne marocaine spécialisée dans la vente de produits pour animaux de compagnie, notamment pour chiens et chats. Nous proposons une large gamme d'aliments, d'accessoires et de soins pour le bien-être de vos compagnons.

Notre siège est basé à Rabat, Maroc.​

Pour passer une commande, créez un compte sur notre site, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de validation en fournissant vos informations de livraison et de paiement.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez rapidement notre service client pour toute modification ou annulation. Une fois expédiée, les modifications ne sont plus possibles.

Nous offrons le paiement à la livraison (Cash On Delivery).

Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir la confidentialité et la protection de vos informations.

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse au Maroc. Notez que certains produits sont soumis à des restrictions et que les produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition. (48h)

Veuillez noter que les tarifs d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de chaque article peut être trouvé sur sa page de détails. Pour refléter les politiques des sociétés de transport que nous utilisons, tous les poids seront arrondis.

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour est le résultat d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc).

Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande en utilisant le lien «Commandes livrées» sous le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner les articles. Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Oui, nous travaillons directement avec des marques reconnues pour garantir l'authenticité et la qualité de tous nos produits.

Chaque fiche produit contient un guide des tailles pour vous aider à choisir l'accessoire le mieux adapté à votre animal. Si vous avez des doutes, notre service client est à votre disposition pour vous conseiller.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@zoopet.ma ou par téléphone au (+212)06 66 66 06 85, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister.​

Oui, nous avons une section "Conseils" sur notre site où nos experts partagent des articles sur la santé, l'alimentation et le comportement des chiens et des chats.